我在卖座网买了10个电影券，结果一直没有用，后来送给同事。同事去影院兑换的时候说明已经用不了。联系商家说我购买之后10分钟内已经使用完，而且不是在我住附近使用，我附近有万达，发给我消费时间，说明不了问题，只有一个时间，我怎么知道是这个券的。而且态度恶劣，说我坑票，还骂人。联系团购网站，他也只是发消费时间给团购网站，团购网站也管不了，然后就只能这样。退一万步来讲，他的确有看到有消费了，但是我的确没有消费，可能是系统BUG，但是我只能这样了吗？
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