我是收件人，拨打申通投诉电话提示客服全忙，网点一直让我等短信，说是快递爆仓，但 15 号物流信息就显示已签收到现在（ 19 号）我还没收到，这种情况该怎么治，三通一达只能让他们为非作歹了吗
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先找申通投诉，投诉处理不满意，再上国家邮政局网站投诉
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@wm5d8b 搜了下原来国家邮政总局才是屠龙宝刀啊！专治为非作歹的快递们， http://www.zhihu.com/question/27985854
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