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现在不少国产软件都在有意无意地冒犯用户

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  •   ilikekindle · Sep 1, 2016 · 7160 views
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    很多软件都在或明或暗地用负面语言去暗示用户,应该按照软件的意愿去做,而不应该按用户的意愿去做。

    比如当你想关闭加速球的时候,提示就是“残忍拒绝”,我关闭你,咋就残忍了?你凭啥对用户做负面评价和暗示?

    每当打开某个视频软件,就弹出提示让你升级,拒绝升级的选项叫“放弃机会”,不升级就是损失了机会?你 tmd 多大多好的机会?是损失一个亿吗?

    当你想卸载、删除、拒绝升级的时候,还有很多类似的负面提示。

    67 replies  •  2016-09-05 17:34:00 +08:00
    williamx
    williamx
    Sep 1, 2016❤️2
    1
    看着是挺烦的。而且,这种表述真的有用吗?找这样的玻璃心应该挺难的吧。
    qqmishi
    qqmishi
    Sep 1, 2016 via Android
    2
    只能说是心理上的一个小手段吧

    然并卵,越看见这些越坚定我做法的正确性
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 1, 2016❤️1
    3
    @qqmishi 我估计也就是在我朝能这样用吧?如果换了美帝,没准真有人起诉精神赔偿呢~~~~
    pagecho
    pagecho
    Sep 1, 2016
    4
    我记得是最开始在 ios 上弹出去评价的对话,下面写的“残忍地拒绝”,然后后面被当作正面例子被大肆报道,估计一下就流传开了。这种做法真的好屌丝啊。
    Kilerd
    Kilerd
    Sep 1, 2016
    5
    斗鱼直播 APP ,弹出升级界面,只能点击升级才能关掉那个界面,根本没有取消 /推出按钮,这更恶心好吗!
    Quaintjade
    Quaintjade
    Sep 1, 2016
    6
    其实只要不蓄意误导就没什么关系。

    @ilikekindle
    你见到过 UNWISE.EXE 吗? 233
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 1, 2016
    7
    @Quaintjade unwise 这个,模模糊糊感觉在文件夹中见到过,好像还真的不止一次。
    ljbha007
    ljbha007
    Sep 1, 2016❤️1
    8
    所以我一直说国内产品经理绝大部分都是垃圾 Attention whore
    tabris17
    tabris17
    Sep 1, 2016
    9
    恶意卖萌可耻
    ljbha007
    ljbha007
    Sep 1, 2016❤️3
    10
    因为干这种事是平庸的产品经理唯一能体现自己价值的地方
    Quaintjade
    Quaintjade
    Sep 1, 2016
    11
    @ilikekindle
    虽然其实是用 Wise Installer 打包的软件生成的卸载程序,但这个名称就好像把卸载程序命名成"不明智之举.exe"一样。也没见 Wise 公司被起诉……
    terence4444
    terence4444
    Sep 1, 2016 via iPhone❤️1
    12
    @Quaintjade 这个我觉得更像是玩笑,在控制面板中卸载会自动调用这个,并不会弹出“卸载我太不明智”之类的话。
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 1, 2016
    13
    @terence4444 这是在人机互动环节直接提示,相当于当面指责用户残忍、放弃机会等等。
    terence4444
    terence4444
    Sep 1, 2016 via iPhone
    14
    @ilikekindle wise 安装程序把卸载执行文件命名为 unwise 就被你说成“当面指责用户残忍,放弃机会?”
    Are you serious?
    Quaintjade
    Quaintjade
    Sep 1, 2016
    15
    @terence4444
    确实只是玩笑, unwise 是个程度很轻的词。不过记得 95/98 时代还是比较习惯直接找 Uninstall.exe

    如你所说,现在烦的是卸载过程中强行弹出让用户选择,而且还通过按钮颜色、大小来误导。
    //话说如果是一个大大的“残忍拒绝”按钮,我会非常高兴地"残忍"按下,感觉很爽 :doge:
    UnisandK
    UnisandK
    Sep 1, 2016
    16
    别说冒犯了,我觉得有不少就是在侵犯用户
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 1, 2016 via Android
    17
    @UnisandK 我是想说侵犯来着,但本站程序员居多感觉,为了不冒犯网友,就改冒犯了。
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 1, 2016 via Android
    18
    @terence4444 我是说主贴里人机交互环节,不是说安装软件。
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 1, 2016 via Android
    19
    @terence4444 所以才说相当于当面指责用户。
    yehon
    yehon
    Sep 2, 2016 via iPhone
    20
    作为一名产品,我静静的看着大家说得话。很多也是我想的。
    sherlocktheplant
    sherlocktheplant
    Sep 2, 2016
    21
    @yehon 希望你能吸取一点教训
    hst001
    hst001
    Sep 2, 2016❤️1
    22
    我记得有些流氓软件在你卸载的时候给你选择,一个放弃按钮占地面积 960w 平方公里,然后界面底部有个类似超链接样式的“继续卸载”字样,不拿电子显微镜差点都找不到!
    BGLL
    BGLL
    Sep 2, 2016
    23
    微软也是....
    viator42
    viator42
    Sep 2, 2016 via Android
    24
    国外软件也有犯二的时候, simplenote 的客户端检测新版的时候几分钟就弹一次窗口让你升级,前段时间下载链接坏掉了,然后这玩意就死循环了,不停的弹窗催你升级你还升不上去然后他再催
    herozzm
    herozzm
    Sep 2, 2016 via Android
    25
    微信新版本推出的时候,不更新的话就无限弹
    diyisoft
    diyisoft
    Sep 2, 2016 via iPhone
    26
    @hst001 是在说鲁大师吗?
    Yishanshan
    Yishanshan
    Sep 2, 2016 via Android
    27
    win10 也一样,要你评价应用的时候
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm
    Sep 2, 2016 via iPhone
    28
    国外的也一样, App Store 各种求评论的姿势都有
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 2, 2016 via Android
    29
    @BGLL 可不是, win10 简直就是逼迫用户安装啊。
    matrix67
    matrix67
    Sep 2, 2016 via Android
    30
    这样的人适合用 linux ,就是 rm 删了之后不要叫就好,逃
    terence4444
    terence4444
    Sep 2, 2016 via iPhone
    31
    @ilikekindle 你要认为 unwise.exe 是在指责用户的话,未免有点玻璃心了。
    Hallujah
    Hallujah
    Sep 2, 2016 via Android
    32
    不是冒犯,是侵犯!虽然微软升 win10 的时候也不是好鸟,但是这种情况确实国产软件、 APP 居多。
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 2, 2016 via Android
    33
    @terence4444 我刚才不是说了么,还需要再提示一下?我指的是:主贴中的人机交互环节, unwise 又不是我举的例子。
    quericy
    quericy
    Sep 2, 2016
    34
    时间久了, 凡是看到"残忍拒绝"的我都会下意识去点....
    lk920724
    lk920724
    Sep 2, 2016
    35
    换 mac 或 Linux 吧,尽量少用国产软件。
    starz
    starz
    Sep 2, 2016
    36
    作为产品狗我也很讨厌这样的负面暗示字眼~所以从来不用~哈哈哈哈~
    imn1
    imn1
    Sep 2, 2016
    37
    印象中没遇到过这类软件,看样子也跟生活圈和使用习惯有关,有什么生活习惯就会遇到怎样的人
    Jasmine2016
    Jasmine2016
    Sep 2, 2016
    38
    只要别用这类比较恶心的国产软件,就不会被侵犯,被冒犯。
    卸载流程里很矫情的那种软件,这辈子都不会再用- -
    aitaii
    aitaii
    Sep 2, 2016
    39
    卸载软件的最后一步,竟然默认选择安装一款其他软件,要是手快点确定了,卸了它又装一个。
    imcocc
    imcocc
    Sep 2, 2016
    40
    楼主 说到心里去了 . 老爱找些可爱图片卖萌阻止用户
    bhd
    bhd
    Sep 2, 2016
    41
    说明我朝还是有比较人情味的啊~哈哈哈
    yehon
    yehon
    Sep 2, 2016 via iPhone❤️1
    42
    @sherlocktheplant 请注意你的措辞,产品经理是我的工作和职业,但市面上的产品又不都是我做的,又不是所有的产品都这样,产品还分优劣呢,产品经理更是分。你上来一句就让我吸取教训,这些都是我的错咯?你一下把一个问题讨论转向了矛盾对立。你告诉我,面对你这样的用户,我要如何设计产品?你连最基本的是非逻辑都理不清楚,张嘴就信口开河。我也真是醉了。最后,如果你还能正常思考的话,请为你这句话向我道歉!谢谢!
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 2, 2016 via Android
    43
    @imcocc 可爱图片有一种是:一个孤独远去的背影,然后配上让用户保重的文字,忘了是哪个软件了。
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 2, 2016 via Android
    44
    @aitaii 还有一种右上角有两个关闭按钮,其中最大那个肯定是假的,会跳转。
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 2, 2016 via Android❤️1
    45
    @imn1 嗯,习惯就是天天上 v2 ,没想到能遇到你这种人。
    jasonyang9
    jasonyang9
    Sep 2, 2016
    46
    @ilikekindle 驱动人生还是驱动精灵,呵呵
    sherlocktheplant
    sherlocktheplant
    Sep 2, 2016
    47
    @yehon
    “作为一名产品,我静静的看着大家说得话。很多也是我想的。”
    我以为你这句话的意思是 那些恶心的提示语和按钮设计你也做过 所以我说你可以吸取点教训以后不要做这种设计
    ThomasZ
    ThomasZ
    Sep 2, 2016
    48
    扫了一圈,发现用的工具除了 QQ 微信意外基本就没有国内公司做的产品,然后手机上一旦出现这种的就卸载,然后找同款去
    byron
    byron
    Sep 2, 2016
    49

    所以要设计成这样,用户反而会手下留情?
    23333

    其实用户不需要的时候,顺畅的让用户卸载就是最好的选择。
    用户需要你的时候,会再回来,而不是想到“需要千方百计的进行卸载”,导致再不敢用你的产品。
    youdu
    youdu
    Sep 2, 2016
    50
    现在大部分软件的启动广告才是最恶心的。
    shimanooo
    shimanooo
    Sep 2, 2016
    51
    胡说,明明是几乎所有的国产软件都在故意地冒犯用户。
    shimanooo
    shimanooo
    Sep 2, 2016
    52
    我现在碰到评分都是点“去评价”,然后立刻左上角返回程序( iOS )。
    wanttofly
    wanttofly
    Sep 2, 2016
    53
    @Kilerd 可能是他们 app 代码出了问题,不升级修复 bug 就 crash 了啊!你得体谅下 app 的开发啊!
    iCyMind
    iCyMind
    Sep 2, 2016 via Android
    54
    为什么大家这么严肃,活泼点的提示不好吗。这些无伤大雅的卖萌我觉得可以接受
    feather12315
    feather12315
    Sep 2, 2016 via Android
    55
    @iCyMind 那请贴上大大的卸载,小小的拒绝
    iCyMind
    iCyMind
    Sep 2, 2016 via Android
    56
    适当卖萌能让用户觉得他不是在用冰冷的程序,而让是在和这个产品的作者在交流。
    当然有些产品的形象就应该是严肃的权威的官方的,这些情况就没必要萌了。有些产品面向的用户群体年龄分布比较广泛,卖萌也有利有弊。
    SuperMild
    SuperMild
    Sep 2, 2016
    57
    问题是他们不知道特定用户的属性,只能统一走比较俗的路线,因为终究还是俗的用户占多数。
    BlueWolf
    BlueWolf
    Sep 2, 2016
    58
    win 上卸载程序经常会出现是否保留 xxx 文件,一般是选“否”,然后到最后一步的时候它冷不丁的蹦出来一个:“是否继续卸载?”

    你习惯的选“否”,然后卸载界面关闭消失了……你以为卸载好了,下回开机进入桌面:我擦!你丫怎么还在这……
    yehon
    yehon
    Sep 2, 2016
    59
    @sherlocktheplant 呵呵哒~~~!所以,我的理解是,你是在为自己辩解,而仍然没有对‘因为你的言语’给我造成的栽赃以及矛盾建立而道歉。
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 2, 2016
    60
    @BlueWolf 对,这种调换顺序、交换习惯颜色的误导伎俩很多的,比如微信提示升级,两个按钮的颜色和位置就是这样。
    Hallujah
    Hallujah
    Sep 2, 2016 via Android
    61
    @iCyMind 老实交代,你是不是产品经理?
    iCyMind
    iCyMind
    Sep 3, 2016 via Android
    62
    @Hallujah 不是。但是谁没个做产品的心呢😌
    autoben
    autoben
    Sep 3, 2016 via Android
    63
    是的,平庸的产品经理沾沾自喜,最特么烦的事不给拒绝按钮,叫以后再说,我艹
    sherlocktheplant
    sherlocktheplant
    Sep 3, 2016
    64
    @yehon 抱歉
    terence4444
    terence4444
    Sep 4, 2016 via iPhone
    65
    @ilikekindle 抱歉我只看到了那个没有主语的回复。
    EEEcho
    EEEcho
    Sep 5, 2016
    66
    应该属于蝴蝶效应吧,一个产品这样设置了,其他的产品经理看见了就互嗨了起来

    比起这个,卸载之后,自动跳转官网的做法更打扰用户,就算走也要留个访问量???
    ilikekindle
    ilikekindle
    OP
    Sep 5, 2016 via Android
    67
    @EEEcho 是啊

    今天就被 x 讯给坑了一把,没开 qq 之类的软件,右下角弹出一个提示让优化电脑,我想看看是什么软件提示的,就点了优化。

    结果就被安装了 xx 管家,卸载时按钮就是残忍卸载。

    至于你说的卸载还要跳转官网的,我是早有思想准备,直接按 esc 切断。
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