支付宝余额支付淘宝订单,金额 3000 多,结果一直支付失败。输入密码页是正常的,点了付款按钮后报错,只提示系统异常没给出原因。以前买东西没问题的。
找支付宝客服,说没发现错误,记录转后台三个工作日回复。提交了截图和报错页链接,等了两天总算来电反馈了,结果说因为订单已关闭所以无法进一步追踪问题原因。因为卖光下架没法再下单,只好不了了之。
有人遇到过类似情况吗?想过一些可能的原因,但好像都不成立:
- 出于安全原因不让付? → 之前也是这电脑付的。支付宝付款页提示是安全环境,可以支付。
- 网络故障? → 后来两天内尝试过几次,还是一样报错。
- 浏览器、电脑环境不正常? → 三个浏览器都换过,清空过浏览记录试过,换过其他电脑试过,都不行。
- 订单改过价,卖家没有正确操作? → 重新下单让卖家再试过,还是不行,而且淘宝订单状态是待支付,立刻支付按钮没问题。
- 实名级别不够? → 特意和支付宝客服确认过,目前级别每年可以支付十万,不存在这个问题。
毫无头绪……


