Apple 怎样的电话支持是收费的啊？

貌似收费的是 specialist ？普通的就是普通客服

他那个支持是说教你怎么用的意思，（大概。。。

那个不用理......目测是美帝那边很久以前电话支持是有偿服务，后来一直没有改过来。

所谓的收费，是指你打 400 电话时，你的电话会产生市区话费。。。 90 天免费技术支持是你购买后遇到使用问题打 400 指导你该怎么用。不过目前国内的 apple 电话技术都很烂。用不上。过了 90 天以后呢，你打电话过去咨询，按照原来的规定是告诉你过了 90 天啦，我们无法给你支持啦，你要么自己 apple 官网找技术文档，要么买 apple care 。。。

如果你购买了 apple care 或者 apple care+，那你的设备就从 90 天技术支持，升级到 3 年的电话技术支持

现在国内的 400 为了混通话时长，即使过了 90 天也会给你做一些解答。不过，他们的技术真心很烂很烂

@imrei 烂是真的，上一次我电脑出现了闪屏的问题，我就打了支持电话，结果在客服的指导下我恢复了硬盘，在此之前我问了他两次，是不是要备份数据她都说不需要，然后数据就没了。我当时都震惊了，然后我就问她什么情况，然后说着说着她突然就把电话给挂了，我也找不到她，本来想根据那个案例 ID 来追究她的，后来去天才吧里重新修了一下，数据真的找不回来了，但是，气也消了反正就算了。

免费的是支持，不是免费的电话

现在在官网申请回电会提醒已经超出服务期限，但可以申请额外帮助。话说这么烂的服务还要收费的话有点说不过去。