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dorothyRENFeb 26, 2019
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注销卡片。
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@dorothyREN #1 注销是绝对的，但是我是被冤枉的不甘心，这事清了之后绝对销卡而且不向周边的人推荐招行信用卡，太莫名其妙了也，查的还慢
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allenhuFeb 26, 2019
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你撸羊毛了吧
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JexFeb 26, 2019
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自从去年升级之后，我招行的 App 从来就没能成功登录过
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挂 ss 登陆了吧
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现在羊毛党凶猛,掌上生活作为一个羊毛比较浓厚的地方,误封几个也正常...
右上角是 ss 吗?这一条就很危险了 |
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试试流量不要 Wifi 登录看看。
如楼中所说，除了误封，基本剩下的就是穷凶极恶薅羊毛党了。 |
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580a388da131Feb 26, 2019 via iPhone
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@Vegetable #10 iOS 显示的是ｖｐｎ
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alex321Feb 26, 2019
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咨询客服说是等一周后再看。客服抱怨他（她）朋友也遭遇这问题了。
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qq316107934Feb 26, 2019
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@anyclue #2 把 WI-FI 关了估计就登上去了，我司也这样，同一个 IP 多用户登录了
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反正我是不敢挂 vpn 登录银行客户端，这种涉及到资金安全的 app 频繁变更网络环境，还需要绑定当前唯一设备的软件，有任何异常操作都会导致被限制，我忘了之前我用哪家银行卡，他们说如果我要换手机得去柜台解绑手机银行和设备的绑定。好好像是华夏。。。如果你什么都没做，那你去柜台找他们投诉就可以了，大概率是误封。
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@qq316107934 #13 换用流量试过了，卸载 APP 重装，重启手机，切换登录方式基本都试过了，不行，客服一说是主动封的我更不怀疑是我本地的问题了
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我也是，年后有一天突然登录不上了，也是一样的错误，客服也是一样的回复，
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www5070504Feb 26, 2019
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是不是跟你用同一个外网 ip 的人狂撸羊毛 结果连累你了。。。
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@xiaocongcong #14 去柜台投诉是个办法…有时间我去试试…
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@LeonKennedy #20 666，你看看，我就说嘛
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@www5070504 #21 怎么可能？要是招行就这么简单的判断机制，那我死也瞑目了，果断销卡不投诉了，招行绝对是自取灭亡的主儿！都不用搭理了……
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@anyclue #19 是。我之前还每天记得打开签到来着，不过有天在上海估计是联通有强中强，然后挂了梯子签到。然后回来一周后发现登陆不能，提示“使用环境异常[SR1012]”这个了。
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uuairFeb 26, 2019
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你这个还好，应该是招行的事，等等就成。如果信用卡额度调整，那才是真有问题呢，一般客服都有如何应对客户的通知。。。你就直接问客服，她是否收到应对你这种情况的通知，如果收到了，估计你的卡挂的可能性比较大，如果没收到，就没事。
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@alex321 #25 我没挂过梯子，你要这么说我想起来我过年这几天玩小招喵玩的多，就是一天可以上去投喂一下，他在那钓鱼，我正常玩的，一天登录一次喂一次，官方自己的游戏不是鼓励用户参与吗？我又没作弊，就因为这封我号？
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sunnyadammFeb 26, 2019
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我三星前段时间也提示环境异常，客服叫我卸载后，从官网下载（非安卓市场），安装客服的说法，已解决，苹果就不知道怎么弄了
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楼主千万别去柜台，柜台解决不了这个问题，别问我怎么知道。还有投诉的时候千万别投诉事情，要投诉某一个人，不然他们办事效率低到可怕。
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和我一样！也是那几天被封的。打电话问了说是央行监管封的。他们也没办法。可我什么也没干。真是气啊
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@sunnyadamm #29 我换到 Android 上试过你说的了，不行，还是那样
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@demonchang #31 我拷，又活捉一个
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风控技术太弱了，被误杀了
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招行对于不规范用卡的一般是进大黑屋（没有临时额度，没有分期，没有 E 招贷等），不会直接封掌上生活登录。。。
这种你确定误封且打客服电话无法处理的，直接致电银监会就行了。。。 |
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sunnyadammFeb 26, 2019
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@anyclue 好吧，反正我的已经能登陆了，
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66betaFeb 26, 2019 via Android
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确定不是撸羊毛的话，就继续投诉吧
招行的客服已经是最好的了，换了别家你试试 |
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如果你确定自己没有违规操作的话
掌上生活属于信用卡范畴 直接去银监会投诉 很快会有人联系你 |
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hyshuang2006Feb 26, 2019
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我下午发现 Play Store 上已经找不到掌上生活了，几天前还是可以的。
掌上生活问题多，每次一装，就将所有国产的 app 唤醒。无奈之下，我只能每次要用的时候再装一次。 |
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哎。。。我也是这个问题的，基本根源是用模拟器登陆，就算是签到都不行，目前状况是 2 周还没有解封，考虑超过 1 个月直接投诉银监会，基本找了所有的掌上生活的协议，没有明确对此有规定，但是已经跟专属克服沟通过，基本是顶级风控，没有任何办法
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ShepherdSeanFeb 26, 2019
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忘了说，我的是白金克服，已经被风控怼回来安抚情绪了
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ShepherdSeanFeb 26, 2019
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@sunnyadamm 您好，想问问你确定你的是 SR1012 这个错，通过下载解决的，还是是其他错误码
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@ShepherdSean #42 问题是我没用过模拟器啊？我跟你不一样啊，我是冤枉的…已经联系深圳银监局了……
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ShepherdSeanFeb 26, 2019
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@anyclue 但愿能解决，这样我也有个参考，我能确定就是招行那边我们作为客户能联系上的都不能解决，还有就是他不关心你具体的问题，也不告诉你解封时间，特别渗人。
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ShepherdSeanFeb 26, 2019
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@demonchang 打客服电话告诉你央行封的？如果是这样，可以录音了
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gablicFeb 26, 2019
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root 了？装 Xposed 了？
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realpgFeb 26, 2019
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你用 xposed 处理底层，或者没给 imei 权限什么的吧……
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1etterSongFeb 26, 2019
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@gablic iOS 用户好歹也说越狱吧。。。
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@ShepherdSean #48 已经联系深圳市银行业消费者权益保护促进会了
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我也是一样，SR1012，目前已经处理好了。
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同 sr1012，给我的理由是那种很格式化的条款，我直接打客服让查到底什么原因，客服说五天内给原因，我说就当天，否则第二天银监会投诉。结果当天给了原因，但很没有说服力，反正给我解封了，就不管了。
交通银行好歹打电话问一下，招行直接封禁，也太牛逼了 |
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WoodongFeb 26, 2019 via Android
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我的也一样，正月初一开始，投诉无效，嫌烦没去银保监和人民银行投诉了
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gqfBzoLVY3Wl4TngFeb 26, 2019
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@ShepherdSean #43 招行白金客服？现在金卡究竟多少万毕业啊，想撸个白金卡
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BellaaaFeb 27, 2019 via Android
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@anyclue 我也是每天要小昭喵喂鱼，正常登陆哦，既然 app 把小游戏放在了首页顶部，应该是没事的。会不会是最近积分抽奖兑换什么的撸太多啊
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BellaaaFeb 27, 2019 via Android
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看到上面说的权限……这个或许也有关系，我的是安卓的手机，不是 ios，银行 app 必须要给定位存储短信几个重要权限才能够打开，看看你手机的 app
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znsyFeb 27, 2019 via Android
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root 或越狱就封，非常恶心。
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@Bellaaa #61 没有啊，养喵喵如果是正常官方小游戏的话，积分抽奖兑换也是官方提供的啊，又没有清楚的写明赔率，我即便去抽奖也不一定得奖啊，再说你提供了这个抽奖的页面还不让抽吗？怎么算抽的多啊？我也没有大量的抽奖和积分兑换啊，封停之前我就养喵喵一天登一次了……
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wxVIPFeb 27, 2019
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我招商卡薅羊毛薅得很开心
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goodspbFeb 27, 2019 via iPhone
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用 wifi 就很容易这样！
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pcarFeb 27, 2019
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招行有个鬼羊毛，lz 投诉吧
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TarkkyFeb 27, 2019 via Android
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@hyshuang2006 是啊，怎么回事，手机恢复了一下出厂，然后上 play store 就找不到了
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sunnyadammFeb 27, 2019
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@ShepherdSean 我确定是那个错，我 root 后装 xposed 框架了，然后客服让我卸载市场下的，我是酷安下的，卸了，下了招行官网的就可以正常使用了，附上链接哈： http://market.cmbchina.com/ccard/cmblife/download/
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lcattFeb 27, 2019
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a226679594Feb 27, 2019
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钱太多了
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ShepherdSeanFeb 27, 2019
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@sunnyadamm 谢谢啦，也试了还是不行，大概可能你的符合解封的条件，所以给解了吧
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ShepherdSeanFeb 27, 2019
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@lcatt 打到卡中心了，人家说是技术部门封的
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ppwangsFeb 27, 2019
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吓得我都不知道该不该薅羊毛了。
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@lcatt #79 我是查到招行总部在深圳：按照管辖权，招行总行在深圳银监局监管，投诉到银监会也得被转告先向深圳局投诉。因此，建议直接向深圳局投诉，电话在银监会官网上有。
不过我也往上海银行业纠纷调解中心（业务主管单位为上海银监局） [email protected] 发了个邮件，目前还没回复。 |
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hasbugFeb 27, 2019
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感觉你是用了代理或者路由器自带了代理设置。类似我们这边的农信 APP 也这样。
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incheonFeb 27, 2019
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招行就是个垃圾
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@hasbug #85 肯定没用代理，我代理早到期了还没续呢，#35 天天挂酸酸乳呢，他也没事，如果是开代理官方客服也不会说我用模拟器外挂注册大量虚假账号什么的
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@anyclue 先联系了客服，客服不告知原因，不给解封，然后马上投诉了本地银监分局，过了一天解封了但没回复，下周一，招行小姐姐真诚道歉，并提供“温馨关怀”一份，我接受和解，撤诉。
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YishanshanFeb 27, 2019 via Android
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我用数据流量的话可以正常登陆招行的 app，但是连上公司网络就会提示网络错误
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@Baymaxbowen #93 那不一样
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