1dian01
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京东何时起如此傲慢?还是客服没有培训好?

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  •   1dian01 · Apr 5, 2019 · 4301 views
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    算是京东的铁杆,柴米油盐等生活消费品基本都在京东搞定。苹果官网 HomePod 降价,本来是想问下何时跟进降价,结果客服告知,我们是京东! 太牛逼了。。。。
    Supplement 1  ·  Apr 5, 2019
    京东做这么久了,如果没有针对降价产品的话术,应该不可能做这么大,我愿意理解为没有培训到位
    Counter
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    Apr 5, 2019 via iPhone
    1
    没图你说个杰宝
    gzlock
    gzlock
    Apr 5, 2019 via Android
    2
    加个亲字好像就比较有礼貌呢:亲,我们是京东
    所以原句是怎么样的呢
    pkookp8
    pkookp8
    Apr 5, 2019 via Android❤️1
    3
    京东降价的时候你也不会去官网问吧
    shiny
    shiny
    Apr 5, 2019
    4
    推测下上下文,客服误以为你在找苹果官网客服吧。
    isCyan
    isCyan
    Apr 5, 2019 via Android
    5
    楼上正解
    westoy
    westoy
    Apr 5, 2019
    6
    这种渠道调价方案客服能获知的话, 他就不会还在干客服了, 你简直在为难他......
    CBBing
    CBBing
    Apr 5, 2019 via Android
    7
    lz 不仅玻璃心,可能还有点蜜汁作为消费者的优越感
    CEBBCAT
    CEBBCAT
    Apr 5, 2019
    8
    @westoy #6
    官网都降价了,去店里买东西还不能问一声了?又没一定要你讲个日期出来。榆木脑袋理解不了别人的聪明就不要生硬理解了

    @CBBing #7
    就是单纯的沟通上的误解也能扯这么多啊……
    wilonti2016
    wilonti2016
    Apr 5, 2019
    9
    你觉得你去问一个客服 他(她)能知道商品什么时候降价???
    westoy
    westoy
    Apr 5, 2019
    10
    @CEBBCAT

    你能把电商客服和实体店吃提成的销售划等号, 我也是福气的, 而且苏宁、国美的实体店销售没收到通知前还真不知道什么时候会下调渠道价
    westoy
    westoy
    Apr 5, 2019
    11
    @CEBBCAT

    我再补一句, 实体店的销售在大电商里的位置更类似于品类的渠道运营和专员, 可以策划促销活动, 可以筛选用户推送专属价, 可以推送专属优惠券, 但是绝对不是你能联系到的客服
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