通过自带的 OTA 升级，报“无法更新系统”，然后我把手机接到 MBP 上，通过 iTunes 更新，从下载，备份都没问题，然后开始更新，机器开始重启。然后快结束的时候卡在了下面这个界面。
由于昨晚更新的时候都 12 点了，折腾到 12 点半实在困的不行就睡觉去了，手机就这么放着。到今天早上起来还是这个鸟样。 期间想强制重启的，按了音量减+电源、音量加+电源，长按电源 10S 等等操作，都无法关机。一直这样。
This topic created in 2609 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
Supplement 1 · Sep 24, 2019
刚刚又试着按了电源键+音量减，发现变成这样了。
然后一直无法进系统，一直又卡在这个界面。
想请教下，这个界面可以用iTunes进行还原吗？ （电脑上有备份）
Supplement 2 · Sep 24, 2019
真是衰到家了！！！
晚上到家又更新了一次，iTunes上显示“未能更新iPhone，发生未知错误(3104)”
后来去网上搜索了下3104错误码，基本上都说是网络问题。
瞬间明白了，我的无线全部挂载家里的软路由下面，而软路由上面配置了梯子，代理模式默认是“大陆白名单”，导致iPhone与苹果服务器之间验证出现了问题。 真是日了狗了。。
希望楼下的朋友，和给未来可能搜到这个帖子的朋友留个参考。
Supplement 3 · Sep 24, 2019
我暂时把酸酸乳关闭了，然后我的 iPhone 已经成功更新到 13 了。
 |
powertoSep 24, 2019
1
找天才吧修吧
|
 |
chavinSep 24, 2019
3
dfu 模式强刷？
|
 |
zhouweiluanSep 24, 2019
6
继续插入 iTunes 再重刷一遍
|
 |
Libby520Sep 24, 2019 via iPhone
7
千万别动了！
我就是这样！动了我老婆的手机！ 卡在 99.9%，方法用尽！就是想保住照片数据！ 已经骂了四天了！ 官方都去过了！他们也没办法，让等今晚 13.1 的更新！ 成败在此一举！ 如果还这样，就不能保留数据只好刷机了！ 耗光电，等着。 |
 |
9
@zhouweiluan 你说的“重刷”就是正常的使用 iTunes 更新一下吗？ 因为现在在上班，只能等晚上回去把手机插上去试试。看了楼上说用 dfu 模式，这个还没研究过。
|
 |
bridgeboySep 24, 2019
10
dfu 模式重新刷系统吧，我也是遇到这个问题，完全一样。重新刷系统解决。
|
 |
vokinsSep 24, 2019 via iPhone
12
怪不得好多卖港行手机不让用 ota，非让用电脑 iTunes 升级，原来还真的有可能出问题啊，尽管我没遇到过 TAT
|
 |
ltang19Sep 24, 2019
13
我也遇到这种情况，后来用 itunes 升级就好来。
|
 |
AlphaZeSep 24, 2019
14
itunes 可解决一切烦恼，你有 icloud 备份的话，重要聊天记录除了微信都能恢复，包括短信也能恢复
|
 |
TashinVSep 24, 2019 via iPhone
17
|
 |
zhuangku556Sep 24, 2019 via iPhone
18
你们升级前都不备份吗？
|
|
19
@zhuangku556 备份了。关键就是进不了系统，然后插电脑连接 iTunes 一点反应都没有。
|
|
zhuangku556Sep 24, 2019 via iPhone
21
@lepig 一般这个情况是进 dfu 模式，然后恢复系统。自己下个最新的正式版固件然后用 iTunes 强刷，刷完手机里数据就没了，不过你备份过就没问题，恢复备份就行。
|
 |
YYSep 25, 2019
22
128G 用了 100G，你们备份要用多久？ 备份进度好慢，lighting 线
|
 |
leyu20Dec 27, 2019
23
我昨晚准备把 Xs 12.1 更新到 13.3 也是出现了这样的问题。
手机 OTA 升级，明明已经下载好安装包，点现在安装-验证-然后就重启了-----》然后开机一看还是 12.1，安装包居然已经被删 iTunes 已升级到最新版本，更新或者回复都是出现 未知错误（ 9 ）或者未知错误（ 3014 ） 真是把人逼疯的节凑啊！！！ 最后用爱思助手，也不能刷机，但是偶然看到了退出恢复模式，OK，回复到我 12.1 没有刷机之前，好在数据都在！ 谢天谢地，不能折腾了！ 可恶的 IOS ！ 官方技术支持也是没啥鸟用！ |
Select Language