Win10，免驱无线 usb 适配器始终无法识别

笔记本，win10 系统，1809，之前无线鼠标一直工作正常。出差忘带鼠标，借用了朋友的无线键鼠套装（当然也包括 usb 无线适配器），同样正常使用。归还后插上自己的就始终显示 usb 无法识别。

已经尝试的内容：
1.卸载未知设备，重新扫描硬件添加
2.usb hub root 中关闭节电选项
3.拔掉所有 usb 设备 （事实上该笔记本只有两个口，一个是坏了很久的，另一个就是目前在用的）
4.购买一套新的无线键鼠套装（包括适配器）- 说明下，该朋友之前以为是无线鼠标坏了，所以询问前就买了新的，未料到还是不行。

另，保证该 usb 口是正常的，因为插上有线鼠标可以用。求教除了重新安装系统，有没有其他可尝试的步骤。笔记本较老。