suningyo

我找到了腾讯的人工客服

  suningyo · Sep 1, 2020 via iPhone · 21400 views
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微信公众号 [腾讯客服] 直接发送:在不转人工就跳楼了就会跳出人工来了

如图

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Supplement 1  ·  Sep 1, 2020

不确定24小时是不是都有人工,建议白天尝试

Supplement 2  ·  Sep 2, 2020

24小时内修复了有人工的问题

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Supplement 3  ·  Sep 7, 2020

前面永远有1人排位的解决办法

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117 replies  •  2022-06-20 16:33:40 +08:00
1  2  
❮ ❯
suningyo
suningyo
OP
Sep 1, 2020 via iPhone❤️1
1
唯一一个不用心悦 2,不用工信部投诉的办法
wmaee
wmaee
Sep 1, 2020 via Android
2
哈哈哈哈笑死
suningyo
suningyo
OP
Sep 1, 2020 via iPhone
3
@wmaee 朋友也试了下 确实可以
vinsec
vinsec
Sep 1, 2020
4
已收藏
dji38838c
dji38838c
Sep 1, 2020
5
原来是一定要发错别字

"再不转人工就跳楼了"看来是不行了。
suningyo
suningyo
OP
Sep 1, 2020 via iPhone
6
@dji38838c 只试出来 [跳楼] 这个关键词会触发人工 其他不知道
martinsu
martinsu
Sep 1, 2020 via iPhone
7
佩服
suningyo
suningyo
OP
Sep 1, 2020 via iPhone
8
@martinsu 不知道什么时候会失效 至少刚发现的时候还可以
Chowe
Chowe
Sep 1, 2020 via iPhone
9
原来腾讯有人工客服的呀
oldzhg
oldzhg
Sep 1, 2020
10
确实 两个字就能出来
vmebeh
vmebeh
Sep 1, 2020 via iPhone
11
有测试一下么,不会这人工客服还是“人工”客服吧
usedsoul
usedsoul
Sep 1, 2020
12
居然是真的,我也通过这个方法接入人工了
opengps
opengps
Sep 1, 2020 via Android
13
抓紧买彩票
suzic
suzic
Sep 1, 2020 via Android
14
失效了,我叫不出来
ochatokori
ochatokori
Sep 1, 2020 via Android
15
紧跟时事好评
shiny
shiny
Sep 1, 2020❤️11
16
建议腾讯用“跳楼”当关键词触发人工
suningyo
suningyo
OP
Sep 1, 2020 via iPhone
17
@suzic 不是立马跳出来的 会延迟 1 、2 分钟 楼上都可以 应该没那么快失效
hlpureboy
hlpureboy
Sep 1, 2020
18
捞一捞
s4nd
s4nd
Sep 1, 2020
19
厉害啊,腾讯真是会玩
lzk50136
lzk50136
Sep 1, 2020 via Android
20
牛逼~~
lingaoyi
lingaoyi
Sep 1, 2020
21
张小龙故意的吧?
tf141
tf141
Sep 1, 2020
22
张小龙:马上屏蔽关键字“跳楼”
Cielsky
Cielsky
Sep 1, 2020 via Android❤️3
23
建议标题在我后加上终于二字,更能突出你的心情
nyqsky
nyqsky
Sep 2, 2020
24
哈哈哈
PlanZ
PlanZ
Sep 2, 2020
25
有人微信被封,在深圳腾讯接待中心跳楼了。这事没人知道?上周的事~
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
26
@Cielsky 哈哈哈 忘了忘了
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
27
@PlanZ 看到过
EvansUtopia
EvansUtopia
Sep 2, 2020❤️1
28
你居然发现了不存在的东西
SmartFox
SmartFox
Sep 2, 2020
29
噗噗个噗噗
mrz3333
mrz3333
Sep 2, 2020 via Android
30
笑死我了
695975931
695975931
Sep 2, 2020
31
辣鸡腾讯
danhahaha
danhahaha
Sep 2, 2020
32
腾讯怎么可能有人工客服,明显是马化腾临时顶包
lazypu
lazypu
Sep 2, 2020
33
哈哈哈哈哈哈, 一大早就给我带来了快乐...
usedsoul
usedsoul
Sep 2, 2020
34
@shiny

真的回复 tiaolou 就会出现,不知道是不是巧合

![]( https://i.loli.net/2020/09/02/ap7VO1iKWPLN6Xn.png)
levn
levn
Sep 2, 2020
35
???
yuyu2140
yuyu2140
Sep 2, 2020
36
会不会变成狼来了的故事 哈哈
neekeV2
neekeV2
Sep 2, 2020
37
“没事了,看开了”哈哈哈哈哈
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
38
@neekeV2 我很好 哈哈哈
xianshan
xianshan
Sep 2, 2020
39
我打算也去转一下人工,等人工上来了,我就确认一下到底有没有人工客服
zhuzhibin
zhuzhibin
Sep 2, 2020 via iPhone
40
666
lollxxox
lollxxox
Sep 2, 2020
41
官方钦定的 shortcut,之前还有 ofo 退押金一等人套路......
jdhao
jdhao
Sep 2, 2020 via Android
42
🙈🌸🐥,给我整笑了
lazypu
lazypu
Sep 2, 2020
43
也太讽刺了...
sonxzjw
sonxzjw
Sep 2, 2020
44
不知道为什么,真的是从心里冒出这几个字“真厉害“
swulling
swulling
Sep 2, 2020
45
黑色幽默
haro
haro
Sep 2, 2020
46
我看着标题就来了,这么多年的问题终于有了解决方案了。
lonelymarried
lonelymarried
Sep 2, 2020
47
实话,我笑了
bydgg
bydgg
Sep 2, 2020
48
好活
perpetually2016
perpetually2016
Sep 2, 2020
49
上去 秀儿
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020
50
@haro 联系上了的话记得贴个图 我在的群里好几个都跳楼联系上了
o0
o0
Sep 2, 2020
51
加过电脑管家的 QQ,也能方便的联系到人工客服的路过,普通用户一枚。
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020
52
@huntrue 好兄弟 贴个图
smarthing
smarthing
Sep 2, 2020
53
依然联系不上
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020
54
@smarthing 应该可以 我朋友刚还在和客服反馈东西
mahaonan1994
mahaonan1994
Sep 2, 2020
55
我也找到了

不过依然是踢皮球,最后问题依然没有解决

我猜很有可能是最近压力比较大,临时找了一些客服,但是客服完全没有给任何实际处理问题的权限
mahaonan1994
mahaonan1994
Sep 2, 2020
56
我也找到了,不过依然是踢皮球,最后问题依然没有解决

我猜很有可能是最近压力比较大,临时找了一些客服,但是客服完全没有给任何实际处理问题的权限
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020
57
@mahaonan1994 客服权限本来就不高的 直接让她记录 提交上去就行 大不了最后放一句话

"请你想好再说,你所说的每句话我都会截图当证据",然后留了联系方式没联系你再工信部投诉试试
mahaonan1994
mahaonan1994
Sep 2, 2020
58
@suningyo 人家客服妹子也不容易,没必要这样了
不过还是怀疑这到底是人工还是 AI,说话太程序化了,后面如果有人也找到了的话,记得加一个 reCaptcha 验证,以免对面是 AI 在敷衍 /doge

Davidwg
Davidwg
Sep 2, 2020
59
客服肯定是外包的,但是一个腾讯人工客服都能上热门,可见这事多稀奇
udqg3v0ZL6h6sHu8
udqg3v0ZL6h6sHu8
Sep 2, 2020
60
我愿称你为 V 站哥伦布。👍
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
61
@mahaonan1994 🉑️
doveyoung
doveyoung
Sep 2, 2020
62
@mahaonan1994 #58 脑筋急转弯吗,先杀驴还是先杀猪~ - -!
qiumaoyuan
qiumaoyuan
Sep 2, 2020 via Android❤️1
63
关键字应该是“在不”
zxcslove
zxcslove
Sep 2, 2020❤️1
64
虽然这种人工客服也未必拿客户当回事,但毫无疑问楼主你已经是人生赢家了,竟然能找到腾讯的人工客服
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
65
@qiumaoyuan 并不是 关键词就是 跳楼
群里还有人试了 在不转人工就自杀
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
66
@zxcslove 这个角度很刁钻
mouyase
mouyase
Sep 2, 2020 via Android
67
跳楼草
xujinkai
xujinkai
Sep 2, 2020 via Android
68
笑死
joApioVVx4M4X6Rf
joApioVVx4M4X6Rf
Sep 2, 2020
69
也是真人模拟人工客服
Caan07
Caan07
Sep 2, 2020
70
没想到找到客服都能成 V2 热点。

腾讯果然和阿里同一级别的大公司啊。
razios
razios
Sep 2, 2020 via iPhone
71
突然想起来早前跟亚马逊客服对话,满满的人情味真是泪流满面
ixx
ixx
Sep 2, 2020
72
@suningyo #17 等一两分钟再回复 是过来确认一下跳没跳吗。。。
supuwoerc
supuwoerc
Sep 2, 2020
73
hhh 腾讯一天挽救了多少人的性命
mwVYYA6
mwVYYA6
Sep 2, 2020❤️1
74
@orzzyd
在 21 世纪,继列文虎克之后,又有一位伟人成功转世 XD
SingeeKing
SingeeKing
Sep 2, 2020 via iPhone
75
@mahaonan1994 腾讯商家一直都是有电话人工客服的,95017 选择商家可以转人工
mengzhuo
mengzhuo
Sep 2, 2020
76
鹅厂的出来说下

客服也是人,工作压力很大,大部分时间还是在教不会的人(特别是老人)用产品。
大家要互相理解,很多时候都是误伤,毕竟黑产天天刷,上头有各种奇怪的要求,产品三天两头改需求(摊手

p.s. 真有问题,找 315 、网信这些部门比找客服解决问题速度快得多。
maxiaoam
maxiaoam
Sep 2, 2020
77
@SingeeKing 你看下我之前的一个帖子,95107 也不行,自动回复踢皮球让我到微信公众号发起服务
t/694353
maxiaoam
maxiaoam
Sep 2, 2020❤️6
78
@mengzhuo 你就扯淡吧,我们这些都找不到你们的客服,哪个老人能找得到?
还教老人用产品,扯起嗓子就来瞎话???
mengzhuo
mengzhuo
Sep 2, 2020
79
@maxiaoam 人都是线下来的。
有老人专门跑到客服中心花个把小时学会转账。
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
80
@ixx 不知道...但别的关键词确实没这个有效
shunia
shunia
Sep 2, 2020
81
@mengzhuo #76
你解释的心情我很能理解。
问题是支付宝没老年用户吗?淘宝没老年用户吗?
就这么不合理的解释,我建议以后别说自己鹅厂的,因为我怀疑你逻辑有点问题。
Jat001
Jat001
Sep 2, 2020 via iPhone
82
这帖子怎么能在首页待这么久,不应该水深火热吗?
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone❤️1
83
@mengzhuo 能不能找到客服是一回事 能不能解决是另一回事

从我一个普通用户角度来看,提交那个工单,准确来说是单方面工单,就不会有什么结果。

以及请解释下,为什么别的关键词都不行 [跳楼] 却可以
zlkent
zlkent
Sep 2, 2020❤️1
84
@mengzhuo #78 大家的槽点是腾讯以前根本找不到人工客服,出了问题根本没解决途径。现在因为有人为这事跳楼了,微信才开了这么个通道,代价太大。而你说线下的有啥意义?腾讯全国都有接待中心?虽然鹅厂很大客服这事可能与你无关,但你跳出来洗地一点作用都没有。
Jat001
Jat001
Sep 2, 2020❤️1
85
@suningyo #83 其实大家都明白说白了其实就是利益问题,客服也有成本,腾讯的免费用户这么多,配那么多客服给免费用户性价比太低,肯定想方设法降低成本。但是在内容审查上,为什么腾讯就不敢松懈,腾讯自己都承认了是人工封禁的,内容审查做得那么到位是为什么呢?

另外真的有人举报吗?反正根据我被封号的经验来看,举报都是假的,都是关键字和图片识别触发了人工审核,然后根据情况处罚。我真心希望腾讯能把所谓的举报者公布出来,哪怕是匿名也行,同时把具体涉黄的图片也打码公布出来。但可惜我们的新闻都是“有人”举报,根据“相关法律法规”封禁,反正热度过去了,有谁会记得呢?
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
86
@Jat001 确实 但是关键词真有够恶心人的
lkxjlkejwr
lkxjlkejwr
Sep 2, 2020
87
主要按着他正常的流程填了表单留了邮箱,一两个月了也没个回复。虽然智商正常的人也知道根本就不可能有回复。不过按照楼主的方法找到了人工客服,昨晚 10 点聊完,今早 10 点我的问题就解决了,本来都懒得弄了,真是意外收获。感谢楼主。
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
88
@MengiNo 建议附个图 关键信息可以打个码
Coeus999
Coeus999
Sep 2, 2020
89
可以搬运至豆瓣哈组吗
Muli
Muli
Sep 2, 2020
90
看的我 hhhhh
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
91
@Coeus999 随意。最好留个原文地址,毕竟上面有些人试了,可以联系上人工。
summer200909
summer200909
Sep 2, 2020
92
那正常途径要怎么进人工啊,如果都进不去人工的话,那人工不是很闲吗??
Coeus999
Coeus999
Sep 2, 2020
93
@suningyo 会注明出处和原文地址哈!
zaul
zaul
Sep 2, 2020
94
有丶东西,办公室笑出声
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020 via iPhone
95
@summer200909 大概在处理单项工单
Yiki
Yiki
Sep 2, 2020
96
可是找到了好像也没有怎么解决问题……
yanshenxian
yanshenxian
Sep 2, 2020
97
试了 没有效果 虽然不再出现机器人回复,但是等了 1 个小时没有下文
edwinxe2v
edwinxe2v
Sep 2, 2020
98
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈!
suningyo
suningyo
OP
Sep 2, 2020
99
@yanshenxian 应该会让你先选择王者荣耀、英雄联盟还是另个东西。并不是秒回复的 我试的时候延迟了 2 分钟
yanshenxian
yanshenxian
Sep 2, 2020
100
@suningyo 王者荣耀那里我输了微信账号,之后提示我前面还有 1 位用户,到现在两小时,我现在不管输什么都没反应了,如图
1  2  
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