2019 年首发第二日到手的 AirPods Pro，2019 年 12 月因为蓝牙断连问题更换过右耳，2020 年 6 月同样的问题更换左耳，2020 年 8 月因为充电盒无法充电更换了充电盒。最近发现频繁的降噪模式失效+底噪，约了天才吧换新，十五分钟检测后确定左右耳均有问题，双耳换新。换新后的感受如题，换新计划如下，2020 年 10 月前生产的耳机均存在问题，大家参考一下。 https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues
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LeonardJan 13, 2021
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降噪减弱是这个问题吗
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jobsofchinaJan 13, 2021 via Android
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现在固件版本是多少？
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kop1989Jan 13, 2021
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降噪效果的主观感受很难有说服力。
因为光一个硅胶套老化就很大影响了。 |
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Dav1sJan 13, 2021
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西安没有天才吧太难受了
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c2000aJan 13, 2021
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走路有滴答滴答的声音但是调整一下耳机的角度就好了，也属于这个计划里的问题吗
关于降噪效果，之前有 v 友反应可能换出来的耳机是老固件降噪效果比较好，放进耳机盒里一充电固件自动升级就又回不去了 orz |
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leon912Jan 13, 2021
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有个耳朵在路上突然声音特别大的滋啦一下，算故障么？最近出现的频率有点高，但是怕去了以后没法复现问题
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降噪如何客观评价请各位大佬给个专业的客观方案，这里只是给大家一个参考，觉着自己耳机有问题的可以去天才吧检测问问看是否符合换新方案，产品有质量问题换新很正常。
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@wangtcalex 固件是一致的：3A383
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lurennJan 13, 2021
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同样刚换完，当场测试降噪效果好了不少 。
当时换的时候是右耳降噪感觉漏风。去天才吧，检查序列号之后测试降噪效果有问题，当场直接换一副。过程也就几分钟。 但是盒子没有换。 |
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excitedXXXJan 13, 2021
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@wangtcalex 我的和你问题一样应该，开了降噪只要脑袋一动里面就哒哒哒的响，去天才吧反馈有异响降噪不行，检测不到一分钟的时间就直接双耳换新了。新的降噪明显不一样在地铁上切换到通透把自己吓了一跳，但是固件又被升上来了，又变垃圾了。
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27149Jan 13, 2021
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换新过 3 次的表示，就没啥区别。降噪削弱是固件削弱的，跟硬件没啥关系。削弱降噪是降低耳压，避免长时间佩戴不舒适和敏感人群的
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zackzengJan 13, 2021
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我的已经换新两次了。确实感觉不出来差别
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现在天才吧针对 AirPods Pro 都是无脑换的，只要你去了表述你的问题，哪怕他那边跑测试跑不出问题复现不出来，一般都会给你换。
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HeiGcJan 13, 2021
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左右都已经换过了，但最近觉得降噪比本来还要差一些，具体是在坐地铁时外的低声比本来的更响。在纠结要不要再去检查一次，而且我看楼里说现在固件版本是 383 了？我还是 283
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lizytalkJan 13, 2021
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@wangtcalex #6 有滴答声直接过去换就行了，是耳机的收声单元有问题
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wanguorui123Jan 13, 2021
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现在的 AirPods Max 的固件，才是当初 AirPods Pro 的降噪水平
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Liam1997Jan 13, 2021
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要带什么文件过去么？ pdd 买的 Air pods Pro 也能换吗
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perpetually2016Jan 13, 2021
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@zhouweiluan #16 这么好么？我这里天才吧人超级多，去了一次人满为患，虽然预约了还是没换成
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vizardsJan 13, 2021 via iPhone
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我 11 月份换新了左右耳机，回来后自动升级到了 3A283，并没有感觉到明显提升，降噪相比 2019 年首发固件差远了
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EssaimJan 13, 2021
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我的 airpods pro 偶尔会遇到这个问题：
如街上大货车经过，会发出轰隆轰隆的低频声，正常的降噪是发出反向声波去抵消这个低频，来取得降噪效果。但是我偶尔在等车的时候，会发生降噪声波跟外部噪音低频叠加的情况，导致噪音越来越大，耳压也越来越大。如果这个时候取下耳机重新开启降噪，现象就会消失。 不知道是算法问题还是硬件问题。 |
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vinsecJan 13, 2021
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Genius Bar 现场会有个 10 分钟的声学监测（店员拿去后台测的），然后说我这耳机 4 项监测全部未通过，直接给更换一对耳机，流程上非常顺畅。
所以觉得自己耳机有问题的就直接去现场检测就行了，甚至不用纠结自己怎么描述问题，因为检查本身是客观上官方自己测的，没问题的话也不可能硬给你说有问题，所以不用纠结了直接去。故障概率据我看是非常大的。。。 |
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LemengJan 13, 2021
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这样的售后也给换吗？以为只修呢，还可以额
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KyrieJoshuaJan 13, 2021
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之前耳机出现杂音，个人感觉既不是爆裂声也不是静电噪音，也就不是召回计划里的。结果去了直营店里说是纯粹的质量问题，不占用 apple care，于是直接换了俩耳机。
还顺了两副耳塞。。 不知道剩下一年时间还能不能把电池用到 80 以下去换新了。 |
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CommandZiJan 13, 2021
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会不会是因为新的没那么多污垢堵塞耳麦？
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chaperoneJan 13, 2021
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检测花钱吗
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jaoyinaJan 13, 2021 via iPhone
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2019 买的都过保了也可以换？
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blackcatxhJan 13, 2021
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这代 AIRPODS PRO 故障率我已经不想用了。
等下一代。 |
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音质降低有可能是连 mac 的时候 AAC 协议转成 SCO 了，杀掉 coreaudio 进程重连一次就好了
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xiangpengJan 13, 2021 via iPhone
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我的耳机带上到听到连接上的提示音慢的时候得十秒多，印象中 AirPods 一带都比我这个 pro 快，不知道是不是有问题
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AmiKaraJan 14, 2021
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我和室友也是首批货，我换了只右耳，室友已经双耳换了两次了
另外给大家一个建议，如果不是杂音类的明显瑕疵，出现问题的时候可以先留下一些证据，比如截图 |
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szq98Jan 14, 2021
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附近没有直营店，看这么多毛病，真不敢买 AirPods Pro
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yyyleJan 14, 2021
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很可能是耳屎和灰尘堵住降噪麦克风了
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blackbookbjJan 14, 2021
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我也约了天才吧，近期右耳摇晃哗啦哗啦响.
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xphy2321Jan 14, 2021
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官网说的是一小部分有问题，这个去之前可以通过序列号查询吗？没找到相关的入口
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VpChrisJan 15, 2021
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换过两次...都是一对换新..我也同意楼主的结论..但是我想这个原因只是新的耳机的固件是旧的..等用了一段时间自动更新了以后水平就又回去了.
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