0017

交通银行的在线客服人工智障假装真人,好气......

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  •   0017 · Jun 25, 2021 · 6150 views
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    发转人工智障机器人硬说自己是真人,然后发任何问题瞬间回复且回答毫不沾边,简直是在侮辱客户智商...经过一系列血压升高的对话,还假装自己是真人,说自己解决不了转接资深专员才是真的人工客服...

    交行是不是对自己的技术过度自信了,能不能告他欺骗消费者......
    24 replies  •  2021-08-28 18:15:31 +08:00
    eason1874
    eason1874
    Jun 25, 2021❤️3
    1
    有意思。前几年交行线下网点机器人“娇娇”,人工装 AI

    现在是电话客服,AI 装人工
    eason1874
    eason1874
    Jun 25, 2021
    2
    #1 打错。现在是在线客服,AI 装人工
    0017
    0017
    OP
    Jun 25, 2021 via Android
    3
    @eason1874 其实电话也是,以前语音都很明显,现在都故意用真人语音模拟真人说话
    ttleWhite
    ttleWhite
    Jun 25, 2021 via Android❤️7
    4
    交行这是在做图灵测试[Doge]
    yolee599
    yolee599
    Jun 25, 2021 via Android
    5
    一直问“你是不是机器人”,问个十次左右就能判断了
    c9c2ane
    c9c2ane
    Jun 25, 2021
    6
    上次也遇到了,先输入“转人工”,然后回复我说他就是真人,我再输入“转人工”这时候才真正转人工处理。
    jiayong2793
    jiayong2793
    Jun 25, 2021
    7
    转到人工后让人工证明自己是人工,如果不能证明就打银保监电话投诉
    Zachery
    Zachery
    Jun 25, 2021
    8
    其他网上看到,有人联系 jd 在线客服,根本没有转人工的按钮,发了转人工也没用,一起之下发了条说要 12315 投诉,就跳出来人工客服的按键了 -_-!!!
    x86
    x86
    Jun 25, 2021❤️4
    9
    “它只是个 AI,想成为人,它犯了什么错”
    lakehylia
    lakehylia
    Jun 25, 2021
    10
    问它一道比较复杂的加法题,很快答出来的就是 AI 。
    bomb77
    bomb77
    Jun 25, 2021
    11
    他们的策略的是能唬住几个是几个
    PerFectTime
    PerFectTime
    Jun 25, 2021
    12
    回复 I need a human 试试?
    littiefish
    littiefish
    Jun 25, 2021 via iPhone
    13
    现在都是这么操蛋,每次打运营商电话以前 10 进到按键菜单,现在必须等到 2 分 30 秒,听哪个智障 ai 瞎逼逼
    zerohzd
    zerohzd
    Jun 25, 2021
    14
    你问这些让人血压升高的问题时,其实也协助训练了交行的 AI😂
    idealhs
    idealhs
    Jun 25, 2021❤️1
    15
    bilibili 搜索 图 灵 测 试
    ak47007
    ak47007
    Jun 25, 2021
    16
    10010 现在巴拉巴拉一堆废话,然后语音操控说"转人工",又说人工能做的自己也能做,然后又巴拉巴拉一堆,最后说投诉才能转仍
    run2
    run2
    Jun 25, 2021
    17
    直接输入“小 e 的老师”也不是真人吗?

    你可以直接发 email 到 800cs 那个邮箱投诉,都是客服经理级别的,权限很高
    zhttty
    zhttty
    Jun 25, 2021
    18
    12315:您好,我是真人……请问有什么可以帮到您的?
    打银保监电话:您好,我是真人……请问有什么可以帮到您的?
    doodle77
    doodle77
    Jun 25, 2021
    19
    现在都是这样,折腾一大圈才能找到真人客服。
    lionseun
    lionseun
    Jun 26, 2021 via Android
    20
    人工智能,好歹也带了人工两个字
    yulon
    yulon
    Jun 28, 2021
    21
    现在诈骗电话都是了,何止银行
    lzcpppo2323
    lzcpppo2323
    Jun 28, 2021 via Android
    22
    我不知道是不是所有 ai 算法的逻辑都是这样,我有个小方法每次都能快速接通人工,在线客服就说投诉,对应行业比方说银行 /就银监会投诉,如果是电话客服就骂脏话 /傻逼,cnm,投诉等等,这样接通很快,可能是都设置了一个逻辑预警机制吧
    l00t
    l00t
    Jun 30, 2021
    23
    @ak47007 我现在打 10010 感觉倒是还好啊,一拨过去就直接人工客服
    aaniao002
    aaniao002
    Aug 28, 2021 via Android
    24
    交行小姐姐:每天接一大堆白痴电话拼命喊转人工,我直接转 ai 让他 pk 一会儿 ^_^
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