[求助] 双 12 在 dell 京东官方店购买 U2723QE 全新显示器，却收到了非全新机器，我应该怎样维权？

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双 12 在 dell 京东官方店购买 U2723QE 显示器，在官网通过服务编号查信息，显示 2022 年 5 月 10 日已发货，三年保修期直接到 25 年 5 月 9 日到期（少了半年），应该是发了非全新机器，我应该怎样维权？请大家帮忙出出主意，谢谢

4 replies • 2022-12-12 23:56:18 +08:00

kokutou

Dec 12, 2022 via Android

退货啊。
盲猜一个不是京东自营，京东发货和售后。

liuleigang

Dec 12, 2022

@kokutou 是在戴尔商用京东自营旗舰店购买的

disk

Dec 12, 2022

没有无条件退换吗？这种官网查保修不一定说明什么，因为有些官方店是先行采购了商品，就能查到保修，卖出去再更新保修信息或以发票为准的。

liuleigang

Dec 12, 2022 via iPhone

@disk 明天问下客服