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tavimori
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AI 骚扰电话的死循环逻辑和攻击策略

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  •   tavimori · Jun 2, 2023 · 3883 views
    This topic created in 1258 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    接着昨天的帖子 https://www.v2ex.com/t/944915

    在平安、中信、工行后,今天又接到了中行 95566 的版本。不知道深圳的哪家 AI 供应商能拿下这么多客户的,或者就是和运营商一伙的。

    由于之前几家银行 AI 核实本人身份时,本人拒绝回答,对话基本上几个轮次就结束然后自动挂断了(可能是服务方也想省话费吧)。今天本人根据《互联网信息服务深度合成管理规定》使用了新的策略,反客为主,现在的对话流程是这样的:

    1. 中行 95566 来电
    2. AI: 。。。(自称中国银行)。。。你是 XXX 本人么?。。。
    3. 我: 请问你是 AI 吗?
    4. AI: 我是中国银行深圳分行的智能客服,给您来电是想提醒您领取我们中银 zhishihui 的月度礼,如果有未能给您解答的问题,还请您见谅,请问你是 X 先生本人吗?
    5. 我: 请问你是 AI 吗?
    6. AI: 我是中国银行深圳分行的智能客服,给您来电是想提醒您领取我们中银 zhishihui 的月度礼,如果有未能给您解答的问题,还请您见谅,请问你是 X 先生本人吗?
    7. 上述对话持续了几十轮,我在听清楚并记下 AI 回复的每一个字以后,主动挂了。

    貌似这种合规层面的逻辑没有对话轮数的限制,所以完全可以用这种策略自动化的燃烧人家的营销经费啊!
    21 replies  •  2023-06-05 02:57:33 +08:00
    hdp5252
    hdp5252
    Jun 2, 2023
    1
    如果你说完等 3 秒他才说话,基本就是 ai
    人会和你抢答
    tavimori
    tavimori
    OP
    Jun 2, 2023
    2
    @hdp5252 是的,而且 AI 的腔调现在还比较能区分出来。我最近想搞清楚这些 AI 营销都是什么来头、具体是什么对话逻辑。
    or2me
    or2me
    Jun 2, 2023❤️2
    3
    不如参考我的处理方式……
    不在通讯录的电话,一律让小爱同学接。
    jmjgeminix
    jmjgeminix
    Jun 2, 2023
    4
    @or2me #3 这样外卖和快递电话不是也接不到了?
    ho121
    ho121
    Jun 2, 2023
    5
    @tavimori 我个人被骚扰的经历来看,就是简单的关键词匹配。
    constexpr
    constexpr
    Jun 2, 2023❤️1
    6
    我之前也试过,我连续问它"你是机器人吗",对方会很快挂掉.
    然后我交替着问它"你是机器人吗","你说什么",差不多三分钟挂掉.
    aydd2004
    aydd2004
    Jun 2, 2023❤️1
    7
    我基本只是偶尔接到招行信用卡的,那个肯定是 ai ,他问我是不是本人,我说我是,然后它过了几秒说,打扰了。

    建行的是正常人,打电话的是网点的员工,浓浓的福州腔,ai 还是没办法搞定的。
    lakehylia
    lakehylia
    Jun 2, 2023
    8
    我现在基本都是,遇到银行的,不接也不挂断,或者接了之后按静音。
    duke807
    duke807
    Jun 2, 2023 via Android
    9
    没用的,有最大时间限制,时间一到就直接断线了
    最大时间一般 5 分钟左右
    jackbrother
    jackbrother
    Jun 2, 2023
    10
    不要先讲话就行了,AI 很容易判断的
    pkoukk
    pkoukk
    Jun 2, 2023❤️1
    11
    AI 营销电话基本上流程是 语音转文字 -> NLP 情感分析( low 的有直接用关键词的)->行为树。这样一个流程去走的
    行为树嘛,配置的有问题肯定有死循环的,所以一般还有时长限制
    市面上据说还有可以 AI 拨打,触发关键词之后人工介入的系统,但实际好像没遇到过
    YsHaNg
    YsHaNg
    Jun 2, 2023
    12
    要不要试试民法典的安宁权
    LaurelHarmon
    LaurelHarmon
    Jun 2, 2023
    13
    给这玩图灵测试呢,不知道直接开骂会咋样
    tavimori
    tavimori
    OP
    Jun 3, 2023
    14
    @LaurelHarmon 直接开骂貌似 AI 会知趣地挂掉。
    tavimori
    tavimori
    OP
    Jun 3, 2023
    15
    @duke807 我这次打了快七分钟,是我懒得实验主动挂了的。估计这是一个新供应商,还不懂节省话费。
    busier
    busier
    Jun 3, 2023
    16
    营销电话我从来都是接的,不开心时骂,开心时聊两句,忙时放音响旁边,或者接通了丢在一边!
    又不用我交话费!为什么不接!!!
    xuanbg
    xuanbg
    Jun 3, 2023
    17
    @hdp5252 不是的,外呼电话都是呼通客户后,系统才会接通坐席。相当于 3 方通话了,所以要等几秒坐席才会开始说话。
    huanglongtiankon
    huanglongtiankon
    Jun 3, 2023
    18
    我刚好是做这个的,其实也没那么容易,会识别无效会话的,识别到无效会话直接就挂断了
    huanglongtiankon
    huanglongtiankon
    Jun 3, 2023
    19
    小爱同学啥都一般都能识别到,识别到对方是机器人就主动挂断了
    gtheone1
    gtheone1
    Jun 4, 2023
    20
    可你也浪费了自己的时间
    tavimori
    tavimori
    OP
    Jun 5, 2023
    21
    @gtheone1 最近这批骚扰电话每个都提交 12321 举报了,接起来主要就是为了好玩。
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