tencentcloud

感谢您对 WorkBuddy 产品的支持。我们高度重视每一位用户的使用体验，为更精准定位问题，辛苦您将 workbuddy 账号 uid 、版本号、日志以及详细情况发送至 [email protected] 或官网工单反馈，我们将进一步核实处理。再次感谢您的支持！

尊敬的用户，您好！
非常抱歉给您带来不好的体验，已关注到您反馈的 WorkBuddy Hy3 模型问题，我们高度重视每一位用户的使用感受。
受大模型技术本身的局限性影响，AI 辅助处理工作时，输出结果会受提示词、上下文等多重因素影响，存在一定随机性与不确定性。为保障您的数据安全，建议日常对重要文件提前做好备份。
针对您遇到页面错乱文件被删除无法回退情况，我们将提交产品团队排查，探索相关能力改进。如您方便，可将本次操作详细情况、原文链接、及相关日志发送至 [email protected] ，便于我们进一步复盘分析。再次感谢您的反馈支持与理解。

日志与 UID 获取指引：
a.UID 获取：在 WorkBuddy 界面左下角点击头像 -> 点击昵称旁边的“复制”按钮。
b.日志获取：
○打开 WorkBuddy 应用。
○点击左上角菜单栏中的“帮助”选项。
○选择“Open Logs Folder”（打开日志文件夹）。
○系统会自动打开本地日志文件夹，找到当天的日志 zip 压缩包即可。

您好，感谢您的耐心等待。针对您反馈的无法下单问题，我们已同步产研团队进一步核实，建议您稍后重新尝试下单。若仍无法购买，请将工单 ID 、问题详情、腾讯云账号及帖子链接发送至邮箱 [email protected] ，我们会跟进处理。感谢您的反馈与理解。

您好，非常抱歉给您带来不好的体验。我们已关注到您反馈的文字清晰度问题，并已同步产研团队进行评估分析。感谢您的反馈。

@Ziuc 您好：关于您反馈的 PassKey 登录验证体验，现已完成优化处理。当您的账户“登录方式”及“登录保护”均设置为 PassKey 时，系统已实现单次验证登录。欢迎您重新登录体验。如有其他疑问，请随时与我们联系。

尊敬的客户您好，已关注到您反馈的问题，该情况源于瞬时请求量激增触发限流策略，我们也在积极协调资源并优化限流机制。建议您遇到时可通过降低并发请求频率或启用自动重试。感谢您的理解与反馈，我们将持续优化体验。

您好，感谢您的反馈！关于您提到的问题，我们已在 IDEA 插件新版本中着手优化，目前该版本正在测试中，后续发布上线后会再同步您。欢迎届时更新体验，如有其他问题也请随时反馈，感谢支持！

您好，非常抱歉给您带来了不好体验。经确认，您参加的该 618 活动确实在「活动说明」中明确了“免费升配暂不覆盖广州地域”的条件（因初期库存短缺），这一条活动规则从活动开展一直就存在（活动说明如图: https://imgchr.com/i/pmrpvZD ）。但我们也意识到您在 6 月 13 日购买时，可能因为页面/卡片的“广州地域不参与”的相关提示可能不够醒目（ 6 月 14 日我们紧急优化了提示位置），导致您在购买时未第一时间注意到地域限制。为了尽快协助您解决问题，您可以将资源信息、联系方式发送至平台邮箱 [email protected] 。感谢您的支持和理解。