大千世界，无奇不有。
有一个百世快递的快递员 18268842930 把本人快递扔到其他小区了，然后该快递员竟然以已经下班为由拒绝修正错误，甚至自黑地表示送错快递对百世快递来说是再正常不过了。
2 次投诉到百世快递官方客服，对方都信誓旦旦地说 2 个小时内解决问题，可一天过去了，什么回音都没有。
接下来该如何投诉呢？
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
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Supplement 1 · Sep 29, 2018
附上一个后续：
刚才一个百世快递的领导回电说，那个快递员后来去打开过那个小区的自提柜，但发现里面是空的，快件已经不易而飞了。
她说让卖家给我们重新发货。
真是越来越精彩了。
百世快递的快递员监守自盗？还是不满被投诉，拿走快件报复？
我准备去找找看这个小区在哪里，有没有监控了。
刚才一个百世快递的领导回电说，那个快递员后来去打开过那个小区的自提柜，但发现里面是空的，快件已经不易而飞了。
她说让卖家给我们重新发货。
真是越来越精彩了。
百世快递的快递员监守自盗？还是不满被投诉，拿走快件报复？
我准备去找找看这个小区在哪里，有没有监控了。
Supplement 2 · Sep 29, 2018
去邮政官网上操作了一下，要七天之后才能投诉。。。。
Supplement 3 · Dec 16, 2019
垃圾就是垃圾，时隔一年，又出现同样的情况。
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就像给我家装联通宽带的师傅一样，我给他说速度跑不满，他试了两次确实跑不满，然后直接就说联通就这样又不是电信…就走了😂
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logicrSep 29, 2018 via Android
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邮政官网
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全峰快递
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syahdSep 29, 2018 via Android
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圆通表示不服，深圳到江西跑了 7 天。ems 从吉林到江西也才 7 天
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westoySep 29, 2018
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三通一达这类型的看地方的， 配送点通常都是承包制， 有些油水大的区域或者新加盟的一般态度还行， 但是大部分一般都不怎么赚钱， 马上又要双 11 了， 不想干的很多
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PBGb8ZAA644392zASep 29, 2018 via iPhone
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AV1Sep 29, 2018 via Android
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别家公司广深最多一天，汇通却要一周。反正某宝选汇通作快递的，我都不优先考虑。
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chiuSep 29, 2018
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跨越快递啊
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free4537Sep 29, 2018 via Android
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除了顺丰，其他快递各地服务差异蛮大的。
我现在住处附近的中通体验就蛮差，快递员明确告知不给派送上门，只能送到代售点自取。扔到代收点只会给发个短信，代收点还不是中通自己的。试过联系区域负责人，明确告知村组件不给送货上门。这种情况下如果坚持，只能找国家邮政局投诉。 但之前公司附近的中通就蛮好。 如果你东西不着急，坚持让他派送，可以打中通客服试试，如果中通解决不了，国家邮政局走起，就是处理起来比较慢，可能得半个月以上才有反馈。 |
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p23XnFNH1Wq953rVSep 29, 2018 via iPhone
10
还有邮政储蓄的快递也很垃圾，不是 EMS，是邮政自己的同城快递，快递员那态度，就像快递是他花钱买来送你的，爱要不要
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dreamerererSep 29, 2018 via iPhone
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邮政就比这个慢，我市内买的东西，不仅送错地方，还送了两天。
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zhujinliangSep 29, 2018 via iPhone
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我觉得申通有的一拼
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yingfengiSep 29, 2018 via Android
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邮政啊
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exiahanSep 29, 2018 via Android
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EMS，已经好几次了，看着我的快递在两个中转站之间转圈。。
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hkyyxSep 29, 2018
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我觉得目前最令我不满意的就是邮政和申通了，其他的目前都还好
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JaminTSep 29, 2018
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这些快递一个地方一个样 大家都不一样
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韵达啊。只有更垃圾。
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hnbcinfoSep 29, 2018
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这种直接去中国邮政官网投诉，解决速度还是很快的，对于这些不把客户当回事的快递公司，投诉给自家总部，没啥意义。
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TRIKINGSep 29, 2018 via iPhone
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当然是圆通，我一个广州番禺区内的快递，发到佛山又发往广州又发往佛山，折腾快一星期才送到
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SnowStackSep 29, 2018
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国通快递,拖欠工资,不给网点提现,网点各种扣货
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lepigSep 29, 2018
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百世汇通 是我用过最垃圾的快递。 全峰都比他好，一点责任心都没有
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glenChenSep 29, 2018 via Android
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看到是百世快递，特来吐槽，之前在网上买了一对螺钉，百世的快递员投递的时候尽然把丰巢的柜门给卡住了，弄的我打电话远程协助都开不了，要丰巢的工作人员过来开，螺钉这么小的件，怎么放也不会卡到门啊，可想而知他们的快递员是什么工作态度
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dodaktSep 29, 2018 via iPhone
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天天快递 用了两次 货都丢了 不过肯定是倒霉的卖家负责
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qa2080639Sep 29, 2018
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圆通啊 同省 4 天没到
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houshengziSep 29, 2018
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必须圆通，隔一个区的件也要四天才拿到，在每个点都待上了一天
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0KelvinSep 29, 2018
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ems，最近一个香港快递搞了快一个月才到。
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justfinduSep 29, 2018
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百世真的是这边最垃圾的. 顺丰 > 韵达 > 中通 > 圆通
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wonSep 29, 2018 via iPad
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收货人电话里可以直接说，2 小时内送到我手上，给发红包
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lxc404Sep 29, 2018 via Android
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我觉得天天比百世还糟心
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y2568Sep 29, 2018
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吐槽都不想了，可以说是最垃圾的了。。。。
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wugiroSep 29, 2018
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我一个快递，青岛到上海，狗币圆通给送到甘肃去了，这样国庆节前都拿不到了
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ruiheSep 29, 2018
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这些其实都是快递员的问题，各个快递公司都难免有这种垃圾快递员，关键是很多公司比如中通根本就没有能让你人工投诉的地方，可恶
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chniccsSep 29, 2018
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你怕是没用过优速快递
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grewerSep 29, 2018
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天天快递:??
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reusSep 29, 2018
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民营的除了顺风京东，都是加盟的，素质肯定不会统一的，挂个牌子而已……
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cheeseSep 29, 2018
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百世在我们小区也是最烂的，丢件率奇高，收件还迟
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mysoftSep 29, 2018
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百世辣鸡中的战斗鸡, tm 还给我把包裹给弄丢了.
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zhangyichentSep 29, 2018
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我以前也遇到过送错小区的，打个电话第二天就给我送回来了。。。他这不给你送回来有点说不过去啊。。。邮政局投诉走起
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1v9Sep 29, 2018
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这时候“落后”地区的优势就显现了，很多都是熟门熟路的或者住不远的当地人，话好说。
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simple11Sep 29, 2018
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别吓我 正有一个百世大件在路上
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udqg3v0ZL6h6sHu8Sep 29, 2018
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安能快递不服
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reselfSep 29, 2018 via Android
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天天快递？
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8rB61FLBPVSxW2C8Sep 29, 2018 via Android
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我现在住的附近，除了顺丰和京东，全给你扔代收点。那代收点乱的跟狗窝一样，每次自己翻找好一会儿才能找到。
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看了各位 v 友的回复，看样子不负责任的快递公司真是多啊
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ZeonjlSep 29, 2018 via Android
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这个主要看配送员职业道德了！上回收保险，ems 的 11 点多电话过来，我不在家，就跟他约隔天的 3 点左右，他当时答应，第二天 11 点多电话我说快递到了… nnd 我说约的 3 点，现在不在家，他说就这个点…下午都没空（ nim 都没空答应个 p ），然后他啥不说就挂机了…
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DeeerSep 29, 2018
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有韵达快递，东西到了任何提醒都没有的，全靠查
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Jameson1559Sep 29, 2018
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主要看配送员职业道德 + 1
感觉这玩意儿大部分都是个人素质决定的，而不是公司决定的 |
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zhangshifuSep 29, 2018
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中国邮政了解一下？
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treeman1993Sep 29, 2018
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天天快递了解一下
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jolsonSep 29, 2018
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Google 国家邮政局，上去投诉，3 天内你片区的总负责人会打电话来道歉。
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wizardozSep 29, 2018
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如果有的话，那一定是申通！
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YishanshanSep 29, 2018 via Android
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之前一直很不情愿给我送进小区，结果之后有一次他快递车里面其他人的包裹丢掉了，说是为了给我送快递的时候车停在外面，里面的包裹被别人拿了几个走了，然后就一直打电话给我要我以后买东西别选百世汇通了。更可耻的是有时候还说找不到地址，每次都要我电话里给他指路😐😐😐
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allenxSep 29, 2018
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垃圾公司
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LinxingSep 29, 2018
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韵达啊 江西寄福建 结果寄到了黑龙江 然后再寄回福建 完全没看懂这个套路
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judedSep 29, 2018
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1.联系卖家
2.邮政局网站申诉 |
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judedSep 29, 2018
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不过老实讲除了顺丰其他快递都是地区加盟各自为政，服务质量参差不齐是常态。本地而言，圆通最垃圾，不过最近配送员换了态度好了一丢丢。
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Magic078Sep 29, 2018
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都是弟弟，天天快递和全峰不服
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快捷快递不服
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keysonaSep 29, 2018
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怎么说，我感觉里面价格因素占了一大部分。
除了顺丰，其他都是 5，6 元一件的（对商家而言）。 这种价格基本上只包了运输，服务是没有的，我这里上门只有顺丰，是比较繁华的地带。 所以一些贵重物品我都寄顺丰，贵是贵，服务好。一分钱一分货。 |
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hectorSep 29, 2018
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为啥拼夕夕 10 块钱还能包邮，因为现在这种快递恶性竞争，低价单已经到 3 块一单了，服务态度能好到哪去
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lsls618Sep 29, 2018
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邮政局投诉,很有用
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auhahSep 29, 2018
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leobinSep 29, 2018
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其实我个人觉得挺快的，福建发山东两天到。。而且我们这的快递员服务也好
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di1012Sep 29, 2018
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除了顺丰和京东，都不行。主要还是看区域，北上广的还好一点，其它地区的有的点确实很垃圾
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iobzoSep 29, 2018
67
天天快递
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Patrick95Sep 29, 2018
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圆通…我 5 天前买了件衣服，杭州同城发，5 天了楞是一点快递信息都没有。
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fcmioSep 29, 2018 via iPhone
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韵达是我用过的最垃圾的……
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@keysona 是啊 他还是做代购的，快递不是很多的那种，一个月集中几天发一波。。这么点量都能拿到 3.5 的价格
那种天天发一堆的我觉得甚至能做到 2 元以内，但是这个就是推测了，并不认识淘宝大卖家 |
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RogerHzbSep 29, 2018
72
天天快递坑的一比，取件时涨价，还拿走家里的一个大纸箱，一个 2.5kg 的东西运费将近 30 块
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qiuqiuerSep 29, 2018 via Android
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优速了解一下
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towserSep 29, 2018
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优速或可一战
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jydengSep 29, 2018
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这种加盟的快递，全看本地代理
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csvwSep 29, 2018
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快递服务越来越差了
除了京东，苏宁 其他所有的快递都不送货上门，直接放到小区的菜鸟或代收点 除非投诉 |
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kuyuzhiqiSep 29, 2018
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快递问题占一部分，大部分是快递员有问题，这些快递我都用过，没出现你们的问题呢
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zizaiv2Sep 29, 2018
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直接告知百世快递方面。不解决、不满意 后续邮政官网见。 他们会主动推动帮你解决赔付的。
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a154312237Sep 29, 2018
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有啊 天天快递 到网点两天还没派送 官网电话打不进去 客服电话 网点电话 快递员电话都是空号 网点名字在网上根本搜不到
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yjxjnSep 29, 2018
80
国通快递不服啊。
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q250305917Sep 29, 2018
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如风快递了解一下，快递从广州花都广场发货，我人在人和，也就 7 8 个地铁站的距离。。快递一共送了 5 天。。打电话各种催都没用。
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zxxufo008Sep 29, 2018
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你好，有的
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loserwnSep 29, 2018
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安能物流了解一下
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hikarugoSep 29, 2018
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快递现在成为我选择淘宝店的指标之一，最好是顺丰，申通，圆通，第二梯队中通，韵达，在后面就再见吧。。。
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VincentTungSep 29, 2018
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天天快递强烈表示不服
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meppySep 29, 2018
86
关键是菜鸟寄件，抢单的总是天天和百世这种垃圾快递，服了
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onecodeSep 29, 2018
87
天天快递强烈表示不服，上海到南京 8 天
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dovmeSep 29, 2018
89
额 圆通快递
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chainmonSep 29, 2018 via Android
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圆通
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ericguiSep 29, 2018
91
USPS
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selfenoughSep 29, 2018
92
安能
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zhySep 29, 2018
93
至今记得韵达快递投了我一个 MP3，那应该是 2009 年的事了。。
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EvilCultSep 29, 2018
94
有,圆通就显然是一个更垃圾更 SB 的快递
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wongskaySep 29, 2018 via iPhone
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百世汇通最垃圾
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xz410236056Sep 29, 2018
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@243205964 北方除了联通，其他都不靠谱，包括但不限于电信。
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allgySep 29, 2018
97
优速快递，派送了两天还没给我送到，这种垃圾有多远离多远
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duzhihaoSep 29, 2018
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邮政吧，我姐姐在四川记得三张明信片。2 月份寄的。目前没有一封送达。
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Cyrus567Sep 29, 2018
100
说到百世，突然想起来我有个包裹十几天前就正在派送，现在不知道送到什么鬼地方了
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