事情经过：我个人 iPad 电脑因为充电口损坏，托顺丰速运到北京的一家维修公司进行维修，商家收到机器后，第一时间发消息给我，说是平板左上角内屏损坏，且机器已经变形，商家判定是因为包装机器的盒子太小，也就是说包装不当，机器在运输过程中受到外力挤压，导致机器变形，屏幕损坏，但我当时将机器交给顺丰小哥的时候，机器是完好无损的，他是拿回去包装的，快递单上写的是平板电脑易碎件，但他们包装的时候疏忽大意，导致机器在运输过程中损毁。
得到机器损毁消息后，我第一时间反馈到顺丰微信公众号中，大概过了一天，客服打电话说是周末工作人员没上班，周一帮我解决，我说好。
周一顺丰代表联系到我，说是现在机器在商家那里，那就先让商家出一份检测报告，然后再看下一步，我觉得也合适，于是我联系商家，麻烦商家帮我出一份检测报告。
商家检测完后发消息给我说机器因运输过程中左上角受到外力挤压，导致左上角内屏损坏以及机器变形，商家说因为机器变形，如果要修，因为风险太大，可能会导致机器报废。
于是我又和顺丰代表联系，他们收到检测报告后，给我说明，他们只负责修损坏的屏幕和外壳，但如果修完之后机器报废则按照保价价格给我赔付。
因为多次使用顺丰，也比较放心，因为我对机器保价较低，价值 4000 元的机器我只保价了 1000 元，于是顺丰代表说按照保价条例，即使机器报废他们也只能按照保价的价格赔付。
那我现在不要钱，我只要求顺丰帮我把机器修复到原先发过去的状态，这个要求不过分吧，但他们说只负责修内屏和外壳，也就是说，他们只负责修看得见的损失，那机器内部因为挤压导致的损伤，他们就不管了吗？我给机器是贴过钢化膜的，在重物挤压之后，钢化膜保护的屏幕都被压破了，我不敢想内部零部件会被损伤到什么程度？
后来我觉得不行就修吧，结果顺丰代表第二天改了口风，他说因为有保价，不管出于什么样的原因，你保了多少我就给你赔付多少，即使你投诉到邮管局，我们也是这样理赔的，那我说你们忽略商品本身的价值，如果我当初保价了 10000，是不是东西损坏你们就赔 10000，他们说那也要看商品的价值，我说现在你们又说看商品价值了，话全部由你们说了。
在之后的三四天里，顺丰代表打电话过来一直强调按照保价条例，最多就只能给你赔付 1000，然后让我去查保价条例，可是保价是我为平板电脑的保价，和顺丰将机器损坏是两码事，难道他们顺丰不该为机器的损坏承担一定的责任吗？保价赔付是我买的保险，而另外的赔偿是他们为机器的损坏应当担负的责任，让人生气的是顺丰代表自始至终一直强调保价，说是只赔付保价，那我当初没保价，他们是不是都不打算赔付吗？
说实话，这样的处理方法让我有点寒心了，我并没有要求你们给我赔付多少多少钱，我只想让顺丰帮我修复因为他们的过失导致我机器所造成的损伤，甚至我给他们说即使你们修了，修报废了我也认了，至少你们顺丰尽力了，但是他们说按照条例、国家法律规定，就只能赔付 1000 元，其他的都做不了。
本来投诉到邮管局，结果需要七天以后，明天就是七天以后了，在这之前想咨询下各位朋友，这件事情靠邮管局投诉能解决吗？比如说赔付给我 3000-4000 元，或者说只能怪自己大意，随意投了保价，自己认栽，请大神指点迷津，谢谢了！
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