@tencentcloud
早上用 4G 登不上，现在在单位用联通也登录不上，试过直接登录帐号，也试过使用快捷登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
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Supplement 1 · Jul 24, 2018
29# 客服回复：
腾讯云论坛挂公告
公告地址： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html
公告内容：
[腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知
尊敬的腾讯云用户，您好！
腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！
腾讯云论坛挂公告
公告地址： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html
公告内容：
[腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知
尊敬的腾讯云用户，您好！
腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！
Supplement 2 · Jul 24, 2018
不要激动，任何一家云都是好多 9，再多的 9 也还是 9，不会不出故障，每次遇到故障就换服务商的才是最无用的用法，想办法改进架构，消除单点才是减小故障损失的最佳渠道
Supplement 3 · Jul 24, 2018
客服已经回复了初步分析是光缆问题，刚刚看到有人讨论，运营商比较抵触机房多线路接入，会高价才提供，想想确实有道理。
另外，灾难往往是牵连性质的，仅仅光纤中断，也会影响其他次生故障。恕我盲目推测一把：有可能因为某条光纤终端，导致类似于 dns 同步失败等问题，这些都是难预估的
另外，灾难往往是牵连性质的，仅仅光纤中断，也会影响其他次生故障。恕我盲目推测一把：有可能因为某条光纤终端，导致类似于 dns 同步失败等问题，这些都是难预估的
Supplement 4 · Jul 24, 2018
2018-7-24 10:55:00 我试了下能登录腾讯云控制台了
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airylandJul 24, 2018
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+1 绑定了 QQ 的 DNSPod 账号无法登录
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bfboy2000Jul 24, 2018
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还有好多服务都用不了
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keinxJul 24, 2018
4
+1 QQ 授权失败#1
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tangbaoJul 24, 2018
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早上准备给 Coding 的 Cloud Studio 续费，同样发现无法登录，还以为是我这边的网络问题。。
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leo9960Jul 24, 2018 via Android
6
凌晨四点多就发现 qcloud 官网上不去
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houzhenhongJul 24, 2018
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+1 QQ 授权失败#1
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taobibiJul 24, 2018
8
+1 QQ 授权失败#1
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zyqzyq08Jul 24, 2018
9
+1 QQ 授权失败
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kY8mbXW833Lu28xnJul 24, 2018 via Android
10
无法登录，测试了一下运行在腾讯云的服务，都没事，还好，希望上班前能修复。。。。。还是别修复吧。休闲一天，满好
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shimmyingJul 24, 2018
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api.weixin.qq.com 好像挂掉了
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hongfsJul 24, 2018
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SCF 无法使用
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8cyzRFrIOac1Fp5nJul 24, 2018
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500
服务器维护中，请稍后再试 |
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bfboy2000Jul 24, 2018
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云数据库也无法远程连接了
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BinarizationJul 24, 2018
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服务器被殃及，目测腾讯云 CVM 的内网 DNS 炸了
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imkuangJul 24, 2018 via Android
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这是 ，，，腾讯云也来凑个热闹？
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hy135949Jul 24, 2018
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登录失败+1
服务器还能连，网站也还在 |
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vss80p585Jul 24, 2018
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广州区用不了
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HarrisonZJul 24, 2018
19
内部 dns 炸了，从 8 点就开始了
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fengdianxunJul 24, 2018
20
自己搭的博客还在
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c0878Jul 24, 2018
21
广州炸了 还在修
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ttcoolJul 24, 2018
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我的也是
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br1anJul 24, 2018
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还以为是我的网有问题
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vss80p585Jul 24, 2018
24
广州无法登录
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tetsaiJul 24, 2018
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打都打不开+1
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azoonJul 24, 2018
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www.qcloud.com 我直接上不去。
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wqsfreeJul 24, 2018
27
炸啦，炸啦
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tencentcloudJul 24, 2018 via iPhone
28
腾讯云论坛挂公告
公告地址： http://bbs.qcloud.com/thread-54986-1-1.html 公告内容： [腾讯云] 关于广州区域部分用户资源访问失败的通知 尊敬的腾讯云用户，您好！ 腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！ |
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yamedieJul 24, 2018
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calm7Jul 24, 2018
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难道是阿里云的实习生跑到腾讯云来实习了?
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UnPaceJul 24, 2018
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+1 登录后配置失败
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reexamineJul 24, 2018
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http://www.qcloud.com/ 官网都打不开
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yamedieJul 24, 2018
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光缆被挖断了? 腾讯云没有冗余链路?
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michealzhJul 24, 2018
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登录不上去已经很久了 所以我切到微信登录了
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flytrapJul 24, 2018
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微信登录失败
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flytrapJul 24, 2018
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账号登录返回空
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SoraneKazehanaJul 24, 2018
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@tencentcloud #29 什么时候给出补偿方案？
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yamedieJul 24, 2018
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哈哈楼上太猴急了吧, 不是应该先问什么时候能恢复正常? 另外我也想问 @tencentcloud #29 什么时候给出补偿方案？
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hongfsJul 24, 2018
39
补偿方案多半和阿里云大同小异吧。
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jdguiJul 24, 2018
40
客户那边的服务器被挖了，害我差点背锅
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simonswwJul 24, 2018
41
@liyaojian https://cloud.tencent.com/ 可以正常打开
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vss80p585Jul 24, 2018
42
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SoraneKazehanaJul 24, 2018
43
@yamedie #39 恢复正常他们都说不出个准确时间， 问也没用，还不如关心下事后补偿呢，都快 5 个小时了，现在连官网都无法访问（ https://intl.cloud.tencent.com/ 海外版正常）
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chaomin1014Jul 24, 2018
44
广州这边挂了
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CabalPHPJul 24, 2018
45
[故障通告：广州网络异常] （同步时间：07:27-）
尊敬的腾讯云用户，您好！ 腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！ |
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SoraneKazehanaJul 24, 2018
47
@simonsww #42 能打开但是登陆异常
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laoma2Jul 24, 2018
48
上海也登录不上
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yamedieJul 24, 2018
50
@SoraneKazehana 嗯, 估计是代金券吧, 我想要域名续费券.. 主机续费太贵了
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openbsdJul 24, 2018
51
卧槽，阿里挂的时候我还侥幸，重要的服务都在鹅厂
然而...... |
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SoraneKazehanaJul 24, 2018
52
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SoraneKazehanaJul 24, 2018
53
@openbsd #52 服务器没问题，CDN 没问题，COS 也没问题
只是，控制台和官网挂了 |
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vss80p585Jul 24, 2018
54
@SoraneKazehana 服务器无法访问你说控制台和官网挂了
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wenjun19931112Jul 24, 2018
55
有云数据库挂了的吗，我们云数据库挂了。
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cqhmeJul 24, 2018 via Android
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湖南电信
官网都打不开 |
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cdnaaJul 24, 2018 via iPhone
57
广州四区已挂，连不上
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SoraneKazehanaJul 24, 2018
58
@vss80p585 #55 ？？？你的区域服务器无法访问？我广州三广州四一切正常啊
没看楼上反馈吗，登陆不了，打不开官网，哦，可能你理解有问题，服务器=cvm |
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oneastJul 24, 2018
59
+1 qcloud.com 直接打不开
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SoraneKazehanaJul 24, 2018
60
@cdnaa #58 我的广州四正常，能 ping 通能打开页面
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yamedieJul 24, 2018
61
北京三区 cvm 可以正常访问, 估计广州区的 cvm 沦陷了
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zhouyou457Jul 24, 2018
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分布式挖光缆??
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vss80p585Jul 24, 2018
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@SoraneKazehana 是广州部分，赞同
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KingPLJul 24, 2018
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我的服务器还可以访问....控制台不行~
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JarvixJul 24, 2018
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想请问下各位大佬， 腾讯云现在还有拼团买 36 个月的服务器没？好像记得是云+校园？有的话可以贴下链接
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tianakongJul 24, 2018
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阿里云一小时恢复的
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ShadowFoxJul 24, 2018
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广州四能连上，但好像 dns 挂了，服务器内无法解析任何域名
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hongfsJul 24, 2018
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广州三正常啊，服务器 DNS 无法使用。SSH 上去有点慢。COS 可以访问。接口用不了。数据库挂了是因为我们用域名访问。然后内部 DNS GG，外网还是可以链接到数据库的。
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cydianJul 24, 2018 via Android
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广东移动，腾讯云控制台无法登录。
官网首页访问正常，海外 CDN 正常。 应该是控制台内网有问题，QQ 可正常登录控制台，登录后进入控制台会加载一会，然后跳回未登录状态。 QQ 登录后可正常访问工单等页面。 |
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ageeJul 24, 2018
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就是要和阿里看齐啊，客服，除了购买之后连个人工都没有。唉。。出了问题都不知道找谁。打电话让登录，登录不上去才来打电话的啊。。！
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NotFamousJul 24, 2018
71
是不是广州下大雨造成的→_→
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580a388da131Jul 24, 2018 via iPhone
72
光缆就一根？
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cydianJul 24, 2018 via Android
73
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cz5424Jul 24, 2018
74
主机出现 dns 解析问题，坑
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bfboy2000Jul 24, 2018
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@wenjun19931112 云数据库挂了，远程不了
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loveCodingJul 24, 2018
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太坑了
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cydianJul 24, 2018 via Android
78
主机 dns 解析外网域名出现问题，可先切换 dns。
不会都用默认的 dns 吧。 |
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z54749412Jul 24, 2018
79
强行光缆背锅。大腾讯玩的也是溜
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wwulfricJul 24, 2018
80
@tencentcloud 谁说只有广州了，杭州也登不了
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deadEggJul 24, 2018
81
太坑了，耽误了大半个大早上。
说句实话，要不是领导需要买腾讯云，我早甩手了。 故障多的一逼。之前有台 server 硬重启死活控制台操作不成功，联系客服才操作成功，后来还敢给我打电话回访。。。 |
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allgyJul 24, 2018
82
深圳已挂
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jtsaiJul 24, 2018
83
我以为我的网络出了问题，折腾了半个小时。 我这边是情况是打开非常慢，登陆好了，然后自动掉线。
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yanze0613Jul 24, 2018
84
云提供商都一样,你换谁不挂,前几天阿里云也他妈挂,我感觉 2 个 9 都做不到了
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kljsandjbJul 24, 2018 via iPhone
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虽然是 10 块钱一个月，就这玩意我 10 块钱都不想给，真垃圾
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guanyongxinJul 24, 2018
86
云主机能上,但腾讯的 dns 服务器估计炸了,换成阿里云的,正常了
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vss80p585Jul 24, 2018
87
反馈下，做了两步认证，小程序动态码获取不了，进步了 yun.qq.com
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nicevarJul 24, 2018
88
后台登陆不了，已经炸了
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echoyu27Jul 24, 2018
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+1 小程序 后台均无法登陆
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KoleHankJul 24, 2018
90
晕死，我说早上登录半天，换了好几个浏览器就不能登录，原来是真故障了
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AsisAJul 24, 2018
91
上海也登录不了，微信扫码和账户登录都失败...
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lyzyJul 24, 2018 via iPhone
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杭州无法登录
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cydianJul 24, 2018 via Android
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andiessJul 24, 2018
94
我刚想上来发条信息告诉大家，结果都知道了。
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vss80p585Jul 24, 2018
95
我刚想上来发条信息告诉大家，结果都知道了。
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hongfsJul 24, 2018
96
因为被挖断了这是不可抗拒的，是不需要赔的。
感觉挺失望的，16 年到现在一直用腾讯云，阿里云小姐姐联系了那么多次我都拒绝了。这次处理不知道为什么要光纤去背锅，考虑下光纤吧，它已经那么细了，对它好一点吧。 |
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laoli123Jul 24, 2018
97
运营商反馈无法直接拉到楼层的接入点，需要做布线工作，预计会稍微晚点修复
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hy135949Jul 24, 2018
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阿里挂完腾讯挂--就没有有人多想的吗
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vss80p585Jul 24, 2018
99
我觉得这次是链路的问题，不是腾讯云的过错
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coolcoffeeJul 24, 2018
100
上海电信用户表示 dnspod 的登录页面也打不开，显示 iframe 嵌套的是 www.qcloud.com/login/thirdparty?fromSource=qcloud.16.16.16&language=zh&loginType=email&s_url=https%3A%2F%2Fwww.dnspod.cn%2FIndex%2FLogin， 我就呵呵了， 赶紧把 dns 迁到了 aliyun， 以后不会再用了
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